أثر التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك العاملة في الجمهورية اليمنية دراسة ميدانية على البنوك التقليدية والإسلامية العاملة في العاصمة صنعاء

الملخص

   هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق الإلكتروني ممثلة بعناصر المزيج التسويقي الإلكتروني (المنتج الإلكتروني، التسعير الإلكتروني، الترويج الإلكتروني، التوزيع الإلكتروني) في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك العاملة في الجمهورية اليمنية، وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي بالإضافة الى برنامج ( (spss لتحليل بيانات الدراسة، وتمثل مجتمع الدراسة بالبنوك التقليدية والإسلامية العاملة في العاصمة صنعاء، وقد تم توزيع (130) استبانة، كان منها (121) استبانة صالحة للتحليل.

    وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية للتسويق الإلكتروني بأبعاده الأربعة (المنتج الإلكتروني، التسعير الإلكتروني، الترويج الإلكتروني، التوزيع الإلكتروني) في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك العاملة في الجمهورية اليمنية، وتوصلت أيضًا إلى أن هناك موافقة بدرجة مرتفعة على أبعاد التسويق الإلكتروني، وكان ترتيبها حسب درجة الموافقة كالتالي:( المنتج الإلكتروني، التوزيع الإلكتروني، الترويج الإلكتروني، التسعير الإلكتروني)

    وفي ضوء نتائج الدراسة أوصى الباحثون بضرورة التأكيد على أهمية التسويق الإلكتروني ومواكبة التطور التكنولوجي فيما يخص التسويق الإلكتروني في البنوك اليمنية؛ لما له من أهمية كبيرة في تحقيق الميزة التنافسية.

Abstract

    This study aimed to identify the impact of e- marketing represented by the elements of the electronic marketing mix (e- product, e- pricing, e- promotion, e- distribution) in achieving competitive advantage in Yemeni banks. The study population was represented by conventional and Islamic banks operating in the capital, Sana'a, and (130) were distributed, of which (121) were valid questionnaires for analysis.

     The study found a positive and statistically significant impact of electronic marketing in its four dimensions (e- product, e- pricing, e- promotion, and e- distribution) in achieving the competitive advantage in Yemeni banks.

      There is also a high degree of approval for the dimensions of e-marketing, and their arrangement according to the degree of approval is as follows: (e- product, e- distribution, e- promotion, e- pricing) In light of the results of the study, the researchers recommended the necessity of emphasizing the importance of e-marketing and keeping pace with the technological development with regard to e-marketing in Yemeni banks because of its great importance in achieving competitive advantage..